Saindo do forno a nova edição do Gestão de Contas. As aulas começam no dia 23 de março e boa parte das vagas já foi preenchida no pré-lançamento. Então, se você se interessar, vale a pena dar uma apurada.

Para isso, dê uma lida no programa.
Ou então, baixe o PDF.
Se preferir, mande um e-mail pra contas@perestroika.com.br.
Ou se agiliza mais ainda e liga para 3072.4568, fala com a Marina.

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Eu, que comecei a minha vida profissional no atendimento publicitário, sempre fico feliz no dia de lançamento do Gestão de Contas.

Explico: mesmo com o perfil criativo, o fato de eu ter nascido profissionalmente dentro do departamento de atendimento da Dez Propaganda, me fez ter uma visão mais correta da real importância e das complicações da rotina desse profissional. Por isso, depois que eu virei criador (redator, dentro da mesma Dez Propaganda), nunca entrei naquele padrão de comportamento nada produtivo de Criação x Atendimento. Inclusive, escrevi um texto sobre isso no lançamento de uma das edições passadas. Vale a pena dar uma lida.

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O que isso tem a ver com o Gestão de Contas?

Tem a ver com o espírito de glamourização do atendimento que esse curso tem. Essa glamourização não tem nada a ver com o falso glamour das festas e premiações tão ligadas ao mundo da propaganda (uma pena). Tem a ver com o entendimento do real papel do atendimento no processo de comunicação, que, acredite, vai muito, mas muito além da famosa resposta “é o cliente dentro da agência e a agência dentro do cliente”. Aliás, vale a pena ler outro texto antigo do nosso blog, escrito pela Laura Kroeff.

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Pois bem: o Gestão de Contas é isso. Um curso que muda o paradigma do papel do atendimento. Como ele se transforma em Gestor de Conta. E mais que isso: apresenta as ferramentas ele precisa aplicar no seu dia-a-dia para se tornar um profissional Padrão Iogurte.

Para isso, o curso tem profissionais de atendimento, é claro. Mas também tem cliente dando aula. Tem planejamento dando aula. Tem consultor, psiquiatra, comediante, criador, empresários e profissionais ligados à gestão de processos dando aula.

E é esse time de professores multidisciplinares, que entendem o processo de gestão numa esfera bem mais ampla, que vem treinando gente de atendimento de diversas áreas da prestação de serviços. Tem gente de produtora, de gráfica, de empresas de endomarketing, de eventos, de anuciantes, de escritórios de arquitetura fazendo o curso. Então, mesmo que você não seja de propaganda, o curso pode ser muito útil.

Palavra de um criador que já fez o curso.
E que agora também é um Gestor de Contas da Perestroika.

Beijos,
Felipe