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Coordenadores

Fernanda Tegoni: Consultora da área de Atendimento
Formada em Publicidade pela PUC. Pós-graduada em Marketing pela ESPM-SP e pela PUC, com formação complementar em Coordenação de Grupos e em Gestão e Liderança.
Passou pela RBS, Jovem Pan, Selenium e Dez Propaganda. Entre 2001 e 2008, esteve na Paim Comunicação, onde atuou como Diretora de Atendimento. Atualmente, trabalha com consultoria e treinamento para agências.

João Batista Cabral de Melo: Gestor de Marcas- Grendene
Formado em Arquitetura pela UFRGS. MBA em Comunicação e Marketing e especialização em Branding também pela ESPM-SP. Formação complementar em Coordenação de Grupos.
Já foi designer, gerente de projetos, consultor de estratégia de marcas e gerente de atendimento. Com passagens pela MA/Frank Mayer, J. Walter Thompson SP, Brandcom e Paim Comunicação.

Natália Thomaz: Gestora de Contas- Agência Escala
Está há 11 anos no mercado de agências de Porto Alegre, atendendo clientes regionais como Zaffari
e nacionais como Olympikus, Asics e Lojas Colombo. Experiências em PDV e feiras pela MA Frank Mayer
e em consultoria estratégica pela Ferreira Paim.

Convidados

Laura Kroeff: Diretora de Planejamento- Box 1824

Felipe Anghinoni: Diretor Perestroika

Rosane Pirotta: INDEXTech

José Caetano Dell’aglio Jr: Psiquiatra

Marcus Paim: Sócio Diretor Ferreira Paim Consultoria (a confirmar)

Programa

Módulo 1: Introdução
- O perfil do Atendimento
- Paradigma Criativo

Módulo 2: Pessoas
- Ser Humano
- Comunicação & Relacionamento
- Negociação

Módulo 3: Processos
- Gestão de Projetos
- Excelência Operacional
- Planejamento de Comunicação & Administração de Verba

Módulo 4: Pensamento Estratégico
- Diagnóstico e estratégia
- Construção de Briefing
- Apresentação de Campanhas
- Tendências

Local

As aulas acontecem na sede da Perestroika: Furriel Luiz Antônio de Vargas, 250/1302.

Horários

Terça-feira, das 20h às 22h45, com intervalo de 15 minutos.

Datas

No total, são 14 encontros.

Aula 1: 23/03
Aula 2: 30/03
Aula 3: 06/04
Aula 4: 13/04
20/04 - Sem Aula
Aula 5: 27/04
Aula 6: 04/05
Aula 7: 11/05
Aula 8: 18/05
Aula 9: 25/05
Aula 10: 01/06
Aula 11: 08/06
Aula 12: 15/06
Aula 13: 22/06
Aula 14: 29/06*

*Em caso de colisão com jogo do Brasil na Copa, recombinamos data.

Valores

À vista: R$ 2.210,00
A prazo: R$ 465,00 (matrícula) + 7x R$ 330,00

1) Pagamento a prazo
Total valor parcelado: R$ 2.755,00. Matrícula à vista (em dinheiro, cheque, depósito bancário, Visa Electron ou Maestro). Parcelas: cheques pré-datados e no cartão Visa ou MasterCard. Datas das parcelas: as parcelas caem no mesmo dia do mês do pagamento da matrícula. Ex: se você pagou a matrícula dia 05/01, a 1a. parcela fica para 05/02. E assim sucessivamente.

2) Pagamento à vista
Pagamento à vista em dinheiro, cheque, Visa, Visa Electron, MasterCard ou Maestro.

3) Cartões
Visa Electron ou Maestro apenas para compras à vista. Visa ou MasterCard para compras à vista e a prazo. Todas as compras com cartões sofrerão um acréscimo conforme as taxas cobradas pelas administradoras (de 1,7% a 4%).

4) Depósito bancário
Em caso de depósito bancário, favor solicitar os dados pelo email contas@perestroika.com.br.

5) Ressarcimento
Em caso de desistência antes do início das aulas, há ressarcimento integral, exceto o valor da matrícula. Em caso de desistência após o início das aulas, não há nenhum tipo de ressarcimento.

Para baixar o pdf com o programa clique aqui